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Legge applicabile
Le CU sono regolate, interpretate ed applicate ai sensi delle leggi italiane.
Foro applicabile
Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti CGV e/o con le CU è il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui il Cliente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al comune di Modena.
Comunicazioni
Qualsiasi comunicazione indirizzata a N25 dovrà essere effettuata via email ovvero per iscritto con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, a seconda di quanto stabilito dalle presenti CGV, ai seguenti indirizzi:
- via email: doubleufrenkgmail.com
- per iscritto: double u frenk snc via marco polo 3 montale rangone 41051 (mo)
GESTIONE DEI RESI
E’ possibile restituire un prodotto acquistato su www.doubleufrenk.net e richiederne
- Il rimborso
- La sostituzione in seguito a vizio di forma
- Il cambio taglia/modello
La restituzione potrà essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e con qualsiasi metodo desiderato ma sarà sempre a carico del Cliente.
E’ sufficiente inviare una mail a [email protected] .
Sono esclusi da reso e rimborso tutti gli articoli personalizzati.
RESO PER RIMBORSO
Per avere diritto al rimborso del prezzo del prodotto, quest’ultimo dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto nell’imballo. Il rimborso del prezzo di acquisto del prodotto oggetto di reso, verrà accreditato al Cliente mediante una delle modalità in uso presso www.doubleufrenk.net in un congruo termine, e solo a seguito dell’esito positivo del controllo del prodotto ricevuto
RESO PER VIZIO DI FORMA
I nostri gioielli sono realizzati in acciaio, pietre , hematite e argento 925 vengono protetti con i migliori e più moderni sistemi, tuttavia potrebbe accadere che acqua, profumi, detergenti, creme o anche solo un particolare ph della pelle, causino usura della superficie e scolorimento.
Già premesso, siamo sempre disposti a prestare ogni garanzia nei termini specificati al momento dell’acquisto.
Se ci sarà la necessità di comunicare con l’azienda prima di effettuare la spedizione scrivere una mail a www.doubleufrenk.net
CAMBIO TAGLIA/MODELLO
Inserire all’interno del pacco il proprio numero di telefono, indirizzo e recapito email, avendo cura di specificare il codice/taglia che si desidera avere in sostituzione .
Le spese di 5 euro + IVA per il ritorno del pacco saranno a spese dell’ acquirente.
Ricordiamo che l’importante verificare la taglia effettivamente indossata presso un orefice/ gioielliere.
In nessun caso è possibile restituire un prodotto su misura.
Per maggiori informazioni inviare una mail a [email protected] o contattare il servizio clienti su whatsapp al numero 345 8354411.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
